Вопрос-ответ
Более 10 лет на рынке текстильных товаров >>
В розницу, без минимальной суммы заказа, с оплатой при получении.
Здравствуйте.
Минимальной суммы заказа у нас нет. Вы можете оформить заказ на любую сумму.
Извините, не могли бы Вы подсказать - заказ на постельное белье из поплина и бязи ещё не отправлено? А также когда будет отправлен заказ из искусственного шёлка (если это возможно, объедините их в один заказ)?
Здравствуйте.
Уважаемые покупатели.
Если Вы хотите получить информацию по Вашему заказу и отправляете нам запрос на электронную почту или онлайн консультант, указывайте, пожалуйста, номер заказа.
Если Вы не указываете номер заказа то возможно предоставление неверной информации из-за того что Вы сделали несколько заказов, а хотите получить информацию только по одному. Наши консультанты могут неверно Вас понять и предоставить информацию не по тому заказу, который Вас интересует.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста я получила 21 бонус. Что с ними делать и как получать? Спасибо.
Бонусные баллы начисляются Вам в момент завершения заказа. Вы можете потратить их на оплату товаров нашего интернет магазина. При оформлении заказа в специальное поле впишите какое количество баллов Вы хотите потратить.
Более подробную информацию о начислении баллов и их использовании Вы можете узнать, перейдя по ссылке: Как использовать свои бонусы.
Сделала заказ, а сейчас хочу добавить в него еще одну позицию. Как это можно сделать?
Если Вы хотите внести какие-либо изменения в свой заказ Вам необходимо написать нам на электронную почту - info@RASTL.RU письмо.
В письме укажите:
1. Номер заказа;
2. Фамилию получателя;
3. Изменения, которые необходимо внести.
После этого необходимые изменения будут внесены.
Сколько будет стоить доставка заказа и от чего она зависит?
Стоимость доставки зависит от суммы заказа, его массы и удаленности Вашего региона. Вы самостоятельно можете рассчитать стоимость доставки заказа. Для этого положите необходимые Вам товары в корзину, после этого нажмите иконку калькулятора в верхнем меню и введите Ваш почтовый индекс. После этого будет произведен расчет стоимости доставки заказа в Ваш регион.
Можно ли отправить посылку другому получателю, оплатив заказ в Сбербанке от своего имени? Я хочу сделать маме подарок, она живет в другом городе.
Конечно можно. При оформлении заказа Вам необходимо указать данные получателя посылки, а предоплату можете произвести Вы.
Добрый день! У меня нет электронной почты как я могу сделать заказ на вашем сайте?
Если у Вас отсутствует электронная почта, то при заполнении формы заказа, просто не заполняйте поле электронной почты.
В результате Ваш заказ поступит на обработку и всю информацию по нему мы будем сообщать Вам по телефону и SMS.
Если Вы укажите электронную почту, то будете получать полную и развернутую информацию по своему заказу.
Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать у Вас, хочу заказать постельное бельё, а не взымаеться ли при получении товара плата за вес? Спасибо.
Здравствуйте! При оформлении заказа расчитывается стоимость доставки, по мимо этой суммы больше никакой платы за доставку с Вас никто не возьмет.
Здравствуйте, меня заинтересовали сатиновые комплекты, "ВЕНЕЦИЯ", "ТОКИО" ,существует ли возможность изменить некоторые параметры: простыня размером 220*220 мне не подходит, нужно 220*260 т.к. я переделываю простыни в натяжные, и наволочки вместо70*70 -50*70.
Здравствуйте.
К сожалению такой возможности нет.