Почему заказ пришел не полностью?

Здравствуйте! Мой заказ пришел не полностью. Я заказывала у вас комплекты постельного белья и полотенца. Пришло только постельное, а полотенец нет. Не могли бы вы написать мне почему. Спасибо.



Здравствуйте. В течение срока оформления заказа данных полотенец не было в наличии. Так как при оформлении заказа Вы выбрали пункт: "Отправить неполный заказ по истечении срока оформления", заказ был отправлен не полностью.
Для досылки ранее отсутствующих позиций необходимо оформить новый заказ.